Ordinea corectă
Verificări sigure, de la simplu la relevant
Fă pașii pe rând și oprește-te când găsești o diferență clară. Nu demonta telefonul și nu continua dacă apare căldură, miros, fum sau deformare.
-
Șterge ecranul și mâinile, apoi scoate temporar husa și folia dacă sunt deteriorate sau apasă marginile.
-
Deconectează încărcătorul; un accesoriu defect poate provoca uneori reacții tactile anormale.
-
Repornește forțat telefonul dacă nu poți folosi meniul.
-
Testează tastatura, marginile și rotația ecranului pentru a identifica zona exactă.
-
Dacă touch-ul apasă singur, oprește telefonul până la verificare.
01 · Explicația tehnică
Ce poți exclude acasă
Murdăria, umezeala, mănușile, folia groasă sau husa care presează marginile pot afecta răspunsul tactil. Testul fără accesorii este simplu și reversibil.
Dacă problema apare într-o singură aplicație, închide-o, actualizeaz-o și testează meniurile sistemului. Un defect hardware apare de obicei în toate aplicațiile, în aceeași zonă.
Pe Android, modul sigur poate ajuta la identificarea unei aplicații problematice, dar pașii diferă între producători.
02 · Explicația tehnică
Ce înseamnă zonele moarte și ghost touch
O zonă care nu răspunde după lovitură indică adesea deteriorarea stratului tactil sau a conexiunii display-ului.
Atingerile fantomă sunt mai urgente: pot apela persoane, șterge informații sau introduce coduri greșite. Oprește dispozitivul dacă nu îl poți controla.
La multe modele, touch-ul și panoul de imagine sunt parte din același ansamblu; nu înseamnă însă că display-ul trebuie schimbat fără testare.
03 · Explicația tehnică
Cum stabilim reparația
Se verifică ecranul, folia, conectorii, rama, urmele de lichid și comportamentul cu un display de test, unde este posibil.
Soluția poate fi remedierea montajului, curățarea conecticii sau înlocuirea ansamblului display. În locațiile NEOGSM din București, costul și opțiunile sunt comunicate înainte.
Înainte să mergi mai departe
Ce să nu faci în cazul acesta
- Nu apăsa puternic pe zona care nu răspunde.
- Nu folosi telefonul ud și nu aplica lichid de curățare pe un ecran crăpat.
- Nu încerca să introduci parola dacă apar atingeri fantomă.
- Nu instala aplicații de „calibrare touch” din surse necunoscute.