Ordinea corectă
Verificări sigure, de la simplu la relevant
Fă pașii pe rând și oprește-te când găsești o diferență clară. Nu demonta telefonul și nu continua dacă apare căldură, miros, fum sau deformare.
-
Înregistrează o notă vocală și un clip cu camera frontală și cea principală, apoi compară sunetul.
-
Testează un apel normal și unul pe speaker pentru a vedea dacă se schimbă microfonul folosit.
-
Scoate husa, curăță doar suprafața exterioară și verifică să nu acopere orificiile.
-
Verifică permisiunea de microfon pentru aplicația de apel și oprește temporar căștile Bluetooth.
Nu toate manifestările înseamnă același lucru
Citește simptomul, nu presupune piesa
Ce observi
Nu ești auzit în apel normal, dar pe speaker da
Ce poate indica
Microfonul principal, grila lui sau circuitul asociat poate fi afectat.
Următorul pas
Compară cu o notă vocală și solicită diagnostic.
Ce observi
Nu ești auzit într-o singură aplicație
Ce poate indica
Permisiunea, setarea sau aplicația poate bloca microfonul.
Următorul pas
Verifică accesul la microfon și testează aplicația standard.
Ce observi
Vocea este înfundată după contact cu apă
Ce poate indica
Grila, membrana acustică sau microfonul poate conține lichid ori reziduuri.
Următorul pas
Nu sufla în orificiu și nu încărca telefonul dacă a fost udat serios.
01 · Explicația tehnică
De ce un microfon merge în video, dar nu în apel
Telefoanele folosesc mai multe microfoane pentru voce, anularea zgomotului și filmare. O aplicație sau un mod de apel poate selecta altă componentă, astfel încât un singur test nu descrie întregul sistem.
Și rețeaua poate comprima ori întrerupe vocea. Dacă înregistrările locale sunt clare, iar problema apare numai cu o persoană sau într-un loc, conexiunea trebuie exclusă înainte de schimbarea unei piese.
02 · Explicația tehnică
Microfon blocat, aplicație sau semnal slab
Un orificiu obturat reduce constant nivelul unui anumit microfon. O permisiune afectează aplicația, iar semnalul slab produce frecvent întreruperi în ambele sensuri, nu doar o voce permanent foarte joasă.
Mostrele scurte din mai multe aplicații sunt utile la predare. Ele arată exact diferența dintre microfoane și păstrează un simptom care poate fi intermitent în service.
03 · Explicația tehnică
Cum se verifică problema în service
Diagnosticul urmărește fiecare microfon, grilele acustice, permisiunile, anularea zgomotului și calitatea în apeluri și înregistrări locale. Verificările se adaptează modelului și simptomului, pentru ca o piesă să nu fie schimbată doar pe baza unei presupuneri.
Se identifică microfonul afectat și se decide între curățare, înlocuirea modulului, remedierea conexiunii sau o soluție software. Înainte de intervenție primești explicația, opțiunile compatibile, costul și timpul estimat.
Înainte să mergi mai departe
Ce să nu faci în cazul acesta
- Nu introduce ace sau aer comprimat în orificiile microfoanelor.
- Nu turna lichid și nu sufla cu presiune în grile.
- Nu testa numai într-o aplicație sau cu o singură persoană.
- Nu reseta telefonul înainte de a păstra o mostră audio și un backup.